讓“老外”不“見外”，中信銀行成都分行暖心服務外籍來華人員

近日，一位外籍女士匆匆地來到中信銀行成都領事館路支行辦理業務，支行雙語專櫃櫃員用熟練的英語熱情地迎接了該客戶。經過簡單交流後，櫃員瞭解到該客戶是德國駐成都總領事館的工作人員，她希望將其工資賬戶內的資金結匯成人民幣作爲日常生活費用。櫃員告知客戶所需資料，並快速爲客戶辦理了境外人士結匯業務。

在辦理業務的過程中，該支行櫃員瞭解到客戶未來較長時間都將在中國境內工作和生活，櫃員詳細向其介紹了外籍人士在川消費支付的多項便利措施，並現場指導其在手機上完成了微信快捷支付的綁定。同時，向其全面介紹了中信銀行自助設備支持境外銀行卡取現及雙語服務功能。客戶連連點頭稱讚，表示這極大的方便了其未來在中國境內的工作及生活。客戶還表示，在該行得到了貼心、專業的金融服務，會將這麼便捷優質的服務體驗分享給外籍朋友們。

中信銀行成都領事館路支行地處於外國駐華使館旁，周邊外籍人士較多，爲更好的提升境外來華人員服務水平，促進境外人士支付便利性，該支行在廳堂配備了雙語服務專員，開設了涉外服務專櫃，針對境外來華人士開通“綠色通道”，爲外籍人士提供雙語賬戶服務指南，推廣簡易開戶服務、便捷支付等服務措施。該支行還通過合理配置外幣現鈔庫存、自助設備境外銀行卡取現功能升級等措施，滿足涉外人士人民幣與外幣現金交易的需求，確保境外來華人士到行得到“有溫度”的服務。

“讓財富有溫度”不僅僅是一句口號，而是切身服務客戶時所秉持的服務態度，也是一份鄭重承諾，更是用心去踐行的實際行動。中信銀行成都分行表示，將持續做好外籍來華人員的金融服務，用專業、高效、便捷的服務爲外籍在華友人實現金融服務“不見外”。