親子餐廳火鍋淋身!3歲女童燙到「皮都沒了」 媽心碎求償500萬
▲3歲女童到親子餐廳用餐,卻慘遭火鍋熱湯淋身,左手與部分身體嚴重燙傷,還得進行植皮手術。(圖/翻攝爆料公社)
「心,真的徹底碎了!」長住美國的李小姐日前返臺探親,帶着2名女兒到雲林知名親子餐廳用餐,豈料服務生送餐時竟然不慎打翻火鍋,滾燙的熱湯直接朝 3歲的小女童潑灑,導致女童左手、部分身體嚴重燙傷,在臺大醫院治療了36天,還需要進行植皮手術,讓當媽媽的李小姐心都快碎光了;李女事後指控,女兒受傷期間業者冷漠相待,如今雙方對簿公堂,將求償500萬元。
李女在臉書PO文寫下,今年6月13日下午帶着女兒到雲林虎尾某親子餐廳用餐,期間女服務生上菜時,竟打翻了餐盤上的火鍋,熱湯瞬間潑灑到3歲的小女兒身上,「妹妹痛到當場放聲尖叫,當下服務生立刻抱起孩子衝進廁所沖水,我跟進去後發現,女兒整隻左手臂到胸側的皮都沒了!」
李女表示,事後女兒立即送醫治療,當時業者與服務生有到場,帶來孩童的衣服、餅乾等物,並陪同辦理住院手續,完成後旋即離開;李女說,事後因醫院設備不全,因此事發隔日決定轉往臺北臺大醫院進行治療。
李女說,女兒傷勢相當嚴重,還需進行植皮手術,「一個小女生必須割取自身其他完好的皮膚來覆蓋受傷的部位,受傷面積又不小,植皮又是另一個疼痛的過程,且身上也多了新的傷疤,小小孩童面對這樣的手術又該承受多大的風險?心、真的、徹底都碎了!」
▼李女現身指控業者在女兒住院期間冷漠相待,將循法律途徑求償。(圖/東森新聞)
「在臺大住院治療期間,業者從未到醫院探視過,僅服務員撥打兩通簡短的詢問電話!」李女指控,女兒在臺大醫院住院的36天中,親子餐廳業者、女服務生全都冷漠對待,最後無奈之餘,只能訴諸法律途徑,盼能以公權力來替妹妹爭口氣。
對此,餐廳業者則表示,「服務生其實都按照SOP流程,當時要將餐點送上桌,但送過去的同時,也不知道媽媽爲什麼要伸出手,去碰到我們的火鍋,導致(熱湯)整個往前潑灑出去。」業者表示,在事發後媽媽有提出假扣押,導致餐廳的冷氣、冰箱皆無法使用,且網路PO文已經嚴重影響到生意,「我們真的很有誠意要處理,但媽媽開口求償500萬,金額真的太高,我們沒有辦法。」
對於餐廳業者指稱是她伸手打翻火鍋,李女則嚴正否認,「我自始至終都沒有碰到她(服務生)的手,只是剛好(桌上)前方有個明細夾,我想幫她挪開,讓她可以把餐盤放下,但她可能是手不穩,加上餐盤重量可能滿重的,就直接(打翻)潑到妹妹身上!」目前全案已經進入法律程序,但無論最後結果如何,小女童的身心創傷,恐怕都難以復原。
▼餐廳業者公佈監視器畫面自清,反控是李女伸手碰到火鍋纔會因此打翻,「我們真的很有誠意要處理,但她開口求償500萬,我們沒有辦法。」(圖/東森新聞)