前腳新代言,後腳人機協作,庫迪開始最後一“博”?

最近的連鎖咖啡賽道有點熱鬧,“始作俑者”是庫迪咖啡。

前幾日剛有“王一博代言庫迪”的消息傳出,1月3號,庫迪又發佈了人機協作戰略,宣稱要推行商用機器人規模化應用。

這是近期庫迪兩次比較大的動作。在此之前,庫迪還與《甄嬛傳》、《間諜過家家》等人氣IP相繼推出了聯名活動,與成立初期只顧着打價格戰的它相比,多少有些“判若兩迪”。

從單純的卷價格到現在的既卷價格也卷營銷,甚至“搬”出了機器人,庫迪的節奏更快了。

這或許源自庫迪自進入淡季以來高企的閉店數。據極海品牌監測數據顯示,在10月22日-11月30日的週期內,監測閉店數量達242家。

只是問題來了:王一博和人機協作真能救庫迪於困局嗎?

一、這一次,聯營商不急着上桌了

一個並不樂觀的信號來自庫迪的聯營商。

不論是官宣王一博代言還是此次聯營商會議上隆重介紹的人機協作,似乎都沒能激起聯營商的太多反應。

甚至有觀點認爲,庫迪此前的聯名以及此次選擇的機器人模式並不具被太大的信服力。

這種不具信服力並不來自合作的代言人或者IP。畢竟,不論是範丞丞還是王一博,都是自帶大量粉絲羣體的代言人,對庫迪短期內銷量的提升必定會有正向帶動。

新代言人活動開啓後,部分庫迪門店已經出現了外賣員擠滿門店的火爆狀況。只不過,相較醬香拿鐵自帶的“茅臺國民度”,並非每個庫迪門店都有爆單。甚至有聯營商表示,自己店內杯量“沒什麼變化”。

王一博代言以前,範丞丞的代言以及一衆IP聯名都沒能止住庫迪的銷量下滑,部分聯營商還因周邊常態性缺貨遭到消費者投訴。

除開代言人,庫迪前段時間聯名的《甄嬛傳》、《間諜過家家》也都是在電視劇、二次元圈層歸屬高人氣那一列的IP。聯營商們之所以較之前淡定,主要還是對供應鏈不成熟帶來的周邊常態性缺貨PTSD了。

早在範丞丞代言庫迪期間,就有消費者因爲買不到紙袋明信片對庫迪的效率頗有怨言。該消費者認爲,既然是8號開啓代言人活動,那麼所有周邊物料都應該在8號以前全部送達門店,不應該出現“問了好多家店,要麼沒有紙袋,要麼紙袋明信片都沒有”的情況。

在該條帖子的評論區,有人比博主更“慘”,“問了三四天了,周邊還沒到。”

在之後與粉紅小熊、《甄嬛傳》、《間諜過家家》等IP聯名期間,庫迪均出現了周邊缺貨的情況。既辜負了粉絲們的期待,也影響了消費者對門店甚至品牌的口碑。

而在供應鏈問題未得到徹底解決的情況下,換代言人顯然“不治標更難治本”。

至於新推出的人機協作模式,聽起來似乎更節省人力,但機器人自身的成本也不低。有聯營商稱,其在內部會議上公佈的價格是15萬一臺,10個月左右能回本。

且不論早前咖啡之翼等自助咖啡機項目的折戟,已經讓聯營商對人機協作持觀望態度,即便機器人的確能提供更高的效率,若庫迪產品的吸引力不夠,日杯量仍然上不去,聯營商要承擔的成本將會再重幾分,回本愈發遙遙無期。

另據網友爆料的內部會議內容,即便現有託管門店決定不升級人機協作模式,也只有一個月的過渡期,後期結束託管後會被“強制”接受新模式,過於“霸王條款”。

如此一來,庫迪寄予厚望的新模式極可能得不到大範圍聯營商的擁躉,新故事難講。

二、矇眼狂奔,無路可退

從進軍奶茶到推出現階段明顯噱頭更盛的人機協作,庫迪正將自身帶入退無可退的境地。

不夠成熟的供應鏈、產品和營銷能力留下的隱患,在庫迪門店數達到7000家之際已經暴露,導致其當前正面臨銷量下滑、聯營商出走的難題,規模優勢恐難維持。

由於至今未推出一款出圈的現象級產品,導致即便有低價加持,進入淡季後的庫迪還是出現了明顯的杯量下滑。有聯營商稱自己夏季杯量在400杯左右,但11月中旬開始到現在,日杯量已經跌到了100杯左右。

當然,也有一些門店位置不佔優勢的,日杯量一直是幾十杯,遲遲不見起色。

銷量不佳,門店每日的房租、水電和人工等成本又並未同步減少,部分聯營商已不願再苦苦支撐,要麼選擇閉店,要麼選擇將門店轉出去。

值得強調的是,聯營商若選擇了閉店,也就意味着需要自己承擔虧損。

眼見着聯營商信心受挫,基於外部融資困難的現實,在庫迪發展受困的情況下,陸正耀組建了名爲“茶貓”的茶飲新賭桌。

但衆所周知,這是一片競爭更爲激烈的紅海市場。

當前,國內新茶飲市場趨於飽和已是不爭的事實,未來的市場增速將會放緩。巨量引擎發佈的《2023抖音新茶飲賽道專題報告》顯示,我國新茶飲市場規模從2017年的422億元增長至2021年的1003億元,年複合增長率在20%以上。但2020至2022年市場規模增速下滑。

這實際表明,身處其中的玩家必須接受更殘酷的市場考驗,包括但不限於圍繞價格、產品以及營銷。而在霸王茶姬、喜茶、茶百道、古茗、蜜雪冰城等品牌已經穩居前幾的背景下,不論是價格戰、產品戰還是營銷戰,茶貓作爲新玩家都很難佔到上風。

從茶貓公佈的6.9元一杯的定價來看,其在價格帶上對標的是蜜雪冰城,但從其“原葉鮮奶茶”的品牌定位來看,其與霸王茶姬等奶茶品牌又極爲類似,瞄準的似乎仍是最廣泛的中端價格帶的奶茶品牌們。

可供應鏈能力強悍的蜜雪冰城都沒能用低價拿下鮮奶茶這一品類,與庫迪共用同一條並不成熟供應鏈的茶貓要創造奇蹟,實在難上加難。

而以節省人力爲名推出的人機協作新模式,願意入局的聯營商數量目前還是未知。但是,從多數庫迪門店仍困於杯量的現狀來看,在現有業務難題沒有真正突破之前,願意再跟牌入局茶貓做奶茶的人大概率不會太多。

屆時,庫迪的新品牌能否成長都還尤未可知,更別說爲其“輸血”了。