女快下班app急叫飲料！客訴後爽「插隊成功」　見外送員加碼羞辱

▲飲料店遇奧客，店員氣到飽。（圖／翻攝爆怨公社）

網搜小組／綜合報導

一名網友日前在「爆怨公社」PO文表示，自己在飲料店工作，日前遇到客人用APP點外送，打電話約外送時間，因前面訂單需要時間，但這位客人不耐久候，反而要求「你們不能把前面外送的時間改掉嗎？」最後還氣呼呼地客訴，不過店長主管決定幫她外送，沒想到到場竟然被對方「羞辱」，讓店員氣炸。

小P 7日在「爆怨公社」火大發表抱怨文表示「服務業真的就不是人嗎？今天一位女客人用手機app叫外送，我們是飲料店，我們看到訂單後打電話過去做確認，跟客人約定外送時間，一開始接電話的人員都好聲好氣告知客人，今日外送有點多，儘量在4點前幫忙送到。」

不過這位客人不接受，一直要求在3點前送達，「我們人員已經講了2、3次不好意思，3點太早了真的沒辦法哦」，不過這位客人開始氣起來，回說「你們不能把前面外送的時間改掉嗎？」、「我們四點半就下班了，妳四點才送來是要叫我們喝什麼？」

接電話的店員聽了也忍不住火氣上來，開始回客人「我們也不能因爲妳這樣，就耽誤到別的客人，我們和前面的客人都約好了」，不過對方開始無限輪迴，最後還說訂單不要了。

店員聽了立刻說「好，謝謝掰掰」，沒想到客人又馬上打來，指責店員掛她電話「我們人員說真的沒聽到，她還在講話，這位客人無限幹譙，到了最後主管接手跟她講，講完結果是，還是幫她外送。」

▲外送員送到辦公室，對方還補嗆一句。（圖／林世文記者攝）

飲料店員無奈地將飲料送去，「沒想到最扯的來了！我們外送員過去後，她竟對我們的外送人員說『讀書不好好讀，做什麼服務業』請問大家真的都會在心裡看不起服務業嗎？」

網友看了紛紛傻眼說「有本事別叫外送啊」、「奧客都聽不懂人話的」、「最辛苦也最可憐的還是員工」、「主管慣壞奧客」、「老闆都是這樣的，深怕得罪客人」、「你媽給你讀這麼多書就是爲了讓你當一個人渣嗎？」、「她書有好好讀，所以就可以付錢是大爺心態？」、「要挺員工纔對！不然會有更多奧客」、「生意難做，鯛都是寵出來的」、「我看她也不見得有讀過什麼書啦！」