莫讓“夕陽紅”受困不合法“低價遊”(民生觀)

羅  彥

唯有讓“詩與遠方”遠離套路,才能爲銀髮經濟注入可持續的活力

“100元桂林遊”“1900元出國遊”……不知何時起,年近七旬的母親熱衷起縣城某旅行社組織的“低價遊”。無論子女如何勸說,仍執意報團,並總是“滿載而歸”——購買數倍於團費的玉器、銀器、保健品。

放眼全國,以“低價遊”爲名的購物陷阱屢見不鮮、屢禁不止。隨着老齡化社會的到來,“有錢又有閒”的老年人逐漸成爲違規低價團“重災區”。一些商家以“企業贊助”“政府補貼”“贈送禮品”爲誘餌,以“百元遊山水”“千元看世界”爲幌子,將目標對準老年羣體,推銷質量難以保障的商品,在強制購物中獲利。

遠低於市場價的“低價”二字,可謂精準擊中了某些老年人的心理。雖然有風險,但報一個高品質的旅遊團,即使子女願意出錢,他們也捨不得。在旅途中,有導遊和商家利用老年人信息不對稱、維權意識弱等特點,通過道德綁架、精準營銷、情感操控等話術不斷誘導消費,多數人在“包廂式銷售”“飢餓營銷”的羣體氛圍中不自覺卸下防備,鑽進環環相扣的套路中。

熟人環境下的團體出行,則讓“低價遊”有了“社交屬性”“情緒價值”。一些老年人蔘團不僅爲看風景,更爲“找個人說說話”。當子女忙於工作、自己社交圈又日漸萎縮,低價團營造的“集體溫暖”便乘虛而入。另外,一些旅遊機構設置限遊年齡,普惠性老年旅遊產品相對短缺,“低價遊”成了無奈之選。需求旺盛與供給錯位之間的矛盾,爲一些商家提供了可乘之機。

老齡社會下,老年人精神需求與消費權益保障應該得到更多關注。國務院辦公廳印發《關於發展銀髮經濟增進老年人福祉的意見》明確提出,要拓展旅遊服務業態,以健康狀況取代年齡約束,完善相關規定便利老年人出遊。

滿足日益增長的旅遊新需求,創造適合老年人的新消費,需要政府、企業、社區、家庭協同發力。比如,建立全國性老年旅遊消費維權綠色通道,完善跨部門協作機制,利用大數據監測低價團廣告,嚴查強制購物等行爲,讓市場監管跑贏低價套路。企業可開發分齡、分層的旅遊產品,滿足老年人的多樣化需求。政府可通過多種方式,引導旅行社推出高品質老年專線。社區可開設反詐課堂,提升老年人防騙意識,讓銀髮旅遊迴歸“愉悅身心”,而非“購物陷阱”。

針對不合法“低價遊”問題,絕非簡單取締低價產品,而是要以更精細的服務匹配需求,以更嚴格的監管規範市場,以更溫暖的關懷填補情感空缺。唯有讓“詩與遠方”遠離套路,才能托起老年人穩穩的幸福,爲銀髮經濟注入可持續的活力。

《 人民日報 》( 2025年03月18日 14 版)