美國市調:沙發上邊玩邊買 平板帶動網購新商機
拜平板電腦所賜,有越來越多美國消費者不再出門逛街,選擇躺在沙發和牀舖上購物。據市調機構eMarketer統計,美國有21%的平板電腦用戶,每週使用平板電腦購物一次以上,且購物時間也延長到深夜。其中iPad用戶購買商品的平均價格爲53美元,高於手機用戶的24美元。
▲相較智慧型手機和電腦,平板電腦改變了更多消費者的習慣。(圖/取自蘋果官網)
爲應變這種新趨勢,零售商也開始慢慢轉變銷售手法與策略。資深分析師柏伊爾表示(Catherine Boyle)指出,平板電腦使用者多希望透過平板與商品互動,甚至是「玩」產品。
除了有趣的購物經驗,可提高銷售量外,康泰納商店(Container Store)零售副總裁雷基爾對《紐約時報》表示,線上訂購、店面取貨的模式現在比實體購物更受消費者青睞。
他發現,到實體店面取貨的顧客,消費次數比在實體店面購物的顧客多50%。爲此,西爾斯百貨(Sears)和康泰納商店等零售業者都開始提供「免下車購物」服務,因爲愈是減少購物麻煩,愈能吸引顧客。