美的如何顛覆自我？組建“兩院”爲重新增長

編者按：未來的美的會是什麼樣的？美的集團內部觀點的答案是：美的將着重於解決人與家電的互聯互通。而基於這一點，美的將顛覆已有的組織結構，商業模式和研發流程。

文章來自美的集團內部刊物《美的》。該刊物專訪了美的集團中央研究院院長鬍自強，以及智慧家居研究院院長毛宏建。

問：請你談談籌建中央研究院的背景?中央研究院對美的的發展有什麼影響

胡自強：中國的勞動力成本逐漸上升，傳統的研發、製造模式已經不能支持企業的未來發展，創新是唯一的出路。爲保持企業的中長期競爭力，國外優秀 企業都有集團層面的研究機構，主導集團的中長期技術和產品研究。如三星、LG等大型家電企業，在科研方面有持續的、穩定的高投入，因此這些公司的產品能成 爲行業的領導者。美的經過多年模仿、跟隨，在人力、財力、物力方面都積累了一定的實力，初具躋身行業領導者的能力，要從跟隨者變爲領導者，產品創新是關 鍵，因此，必須要加快科研方面的步伐。同時，美的提出了重新增長的戰略構想，在創新方面有了更強烈的需求，因此美的此時到了一個合適的階段去構建自己更核 心的科技競爭力。

中央研究院建成後，一攬子核心技術、顛覆性研究項目同步投入，爲美的製造領先性產品提供技術支撐，鍛造美的未來的競爭力。

問：中央研究院定位是怎樣的?今後工作開展的範疇和方式如何？

胡自強：集團中央研究院面向未來開展基礎性、顛覆性、共性技術研究，爲集團中長期發展提供核心技術、顛覆性新產品。同時統籌美的集團研發體系的 服務、支持、共享的工作。具體工作包括：第一，中長期的基礎性、顛覆性、共性技術和產品研究，可以說事業部負責1-3年的個性技術研究和產品開發，中央研 究院負責中長期的、共性的研究；第二，組織、協調跨事業部的系統性項目研究，如空氣系統解決方案、水系統解決方案等；第三，推動研發體系和人才體系的建設 和提升；第四，推動集團以及事業部技術戰略的規劃與落地；第五，對外合作與資源引入等

問：目前，中央研究院籌建的情況怎樣?尤其在人才隊伍的組建方面有哪些計劃？

胡自強：集團中央研究院和智慧家居研究院一樣，初期將在家用空調研究院辦公。同時，集團正在規劃在美的工業城東區建設面向未來的中央研究院，投 入30億，總面積400畝，可容6000多名研發人員，此項目正在推進。除了總部研發中心外，還會在全球，如日本、歐洲、美洲等地設立研發中心，也會在上 海等地設立研發分部。

在人才規劃方面，我們會在每個重要的科研領域引入技術帶頭人，同時大批量招聘博士、碩士等人才，而且會適當引入一些海外的專家和科研人才。我相信中央研究院未來也將是美的科研人才的培養基地，可以給事業部輸送更多優質的科研人才。

問：中央研究院建設面臨哪些挑戰?

胡自強：首先，中央研究院近幾年每年都有大批的碩、博人才和技術帶頭人引入需求，人才招聘將是眼前的主要挑戰。我們在對外招聘的同時，也希望內部專業人才踊躍自薦。

其次，因中央研究院是面向未來3-5年，甚至更長遠的技術的研究，對遠景的預估可能會有偏差，項目研究及落地的週期長、失敗率高。同時，研究人才培養週期長，特別是校招人才一般需要3年才能獨立承接項目，5年才能成熟。這些都將挑戰我們的耐心。

最後是科研文化的營造。以效率驅動的製造型企業文化追求的是自上而下的執行，這和以創新、自我驅動、包容爲特點的科研文化有很大的不同。我希望 建立一支有激情、有創造力、愉快、有成就感的高效科研隊伍，讓大家有發自內心的衝動去做研究，但這也不是一朝一夕的事情，極具挑戰性。

近期，我在走訪事業部時，得到事業部很大的支持，也跟各事業部達成很多共識，我有信心把中央研究院建好。

問：集團前期發佈了M-smart智慧家居戰略，建立中央研究院的基礎上，單獨建立智慧家居研究院。請談一談未來智慧家居研究院將規劃建成怎樣?

毛宏建：M-smart智慧家居戰略只是一個開端，智慧家居研究院將圍繞人們的生活，以家電爲主線，爲人們提供一個完善的生活保障系統。

現階段，智慧家居研究院的任務是解決人與家電的互聯互通。也就是通過物聯網技術把所有家電有機組合起來。2015年之前，要將美的旗下20多個品類的產全部與美的的雲服務系統聯接起來實現互聯互通，2015年能實現批量上市。

第二階段，將重點研究人與設備的對稱互聯，實現家電、設備與人的互聯、互動、互懂。通過對用戶習慣的學習和歸納，教會家電怎麼主動服務用戶。讓我們的智慧管家系統如影隨形地滲透進用戶的生活，爲用戶提供無處不在、無微不至的智慧家居生活保障。

第三階段，創新商業模式。研究通過對大數據的採集、歸納、分析，使用戶的潛在需求顯性化、通過引入管家系統、電子商務、智慧家居助手等手段，改 變家電銷售及家電關聯產業的商業模式，同時以全面、主動、貼心的家居生活服務、家電工作服務模式提升企業的軟實力，爲企業尋找重新增長的路徑和空間。

問：智慧家居研究與互聯網密不可分，我們如何以互聯網思維與節奏快速推動這項工作?

毛宏建：智慧家居戰略的快速落地首先要看我們的決心與投入，在這些方面是毋庸置疑的。另一方面，集團採取開放態度，推動與智能終端製造企業、互 聯網企業、電商企業等等展開全方位的跨界合作，以快速整合社會資源，加快戰略落地的速度。目前，我們正在與華爲、阿里巴巴、京東、高通、TI等企業進行密 切的溝通與合作。

問：目前，集團智慧研究院籌建的情況如何?

毛宏建：智慧家居研究院設立在家用空調中央研究院裡，將來也會與中央研究院一樣，搬到美的工業城東區。目前研究院已經有8人到崗，主要是各事業部的相關人才。未來還將重點引入IT領域、服務器領域、大數據分析處理等各方面的人才。

問：智慧家居戰略的落地需要各事業部做哪些配合?

毛宏建：智慧家居戰略要有效落地，需要各單位上下統一觀念。事業部在規劃上要符合美的的整體利益，認識到智慧家居是美的未來一個重要的戰略，同 時也是事業部的未來，我們要懂得忍受變革的陣痛。舉個例子，以後事業部的製造體系必將面對很大的挑戰———每一個家電產品都需要在產品中加上一個獨立的物 聯芯片模塊、都需要寫入一個唯一的身份ID，還要增加條形碼、二維碼，並且要錄入到在美的IT系統中。要合格地裝上這些模組、準確地完成這一系列的動作， 都將大大增加生產的難度與工作量，因此事業部的製造體系、研發體系要提前對此有認識、有準備。

同時，集團投入建設智慧家居的同時，事業部也要保證這方面的投入，智慧家居研究院只是對整體系統的研究與把握，重心放在公共平臺的建設上，具體的產品開發還需事業部負責，所以在製造等方面也需要相當的投入。

問：你心目中的智慧家居研究院是怎樣的?

毛宏建：我認爲未來的智慧家居研究院是一個物聯學術中心、一個物聯技術中心、一個智慧家居平臺創新中心，更是一個智慧家居發燒友的天堂———智慧家居極致體驗中心。