臉書社團買便宜機票 代購人騙走37萬後搞失蹤

消費者透過臉書社團訂購便宜機票，付款後機票卻無故被取消。（本報系資料照／陳麒全攝）

消基會在一個月內接獲8起網購機票詐騙案，19位消費者在臉書社團購買特價機票，付費後機票卻被無故取消，航空公司又因個資法無法提供訂票人的資料，損失金額達37萬6100元，目前案件都已由消基會轉交警局偵辦，消基會也提醒消費者勿貪小便宜，而聽信網路上不明人士說法，且臉書社團成員龍蛇混雜，更應小心。

消基會自從9月17日陸續接獲消費者網購機票遭詐騙的申訴案件，共計8件、19位受害者，損失金額共37萬6100元。消基會表示，受害者透過臉書社團「便宜機票特賣會」詢問代購特價機票，一名化名「陳東陽」的不知名人士則主動聯繫表示可幫忙代購。

陳東陽先要求消費者提供護照資訊，訂票後向消費者出示訂票號碼與機票號碼，再要求消費者透過購物網站「蝦皮拍賣」付款。消費者透過航空公司官網確認訂票成功後，便不疑有他直接付款。

然而在9月10日後數名消費者陸續發現訂票遭無故取消，且在航空公司官網內也找不到當初的訂票內容，此時陳東陽已將所有聯繫方式刪除，消費者才驚覺自己受騙。

消基會指出，陳東陽透過國外購票平臺如中國真旅網、深圳航路B2B售票平臺、泰國Flynow售票平臺等，向雄獅或東南旅行社訂票，導致消費者追蹤困難。

而蝦皮拍賣收到消費者的投訴後，僅要求消費者自行與賣家商量。航空公司表示因爲訂票是透過雄獅旅行社或其他訂票平臺訂購，由於個資法保護航空公司也無法提供訂票人相關資訊。

消基會表示，長榮航空公司已回覆表示，因所有受害者持有的訂票證明都是由雄獅旅行社開立，因此只能向雄獅旅行社求助；國泰航空公司也表示已經由營業部門與雄獅溝通，本案處理目前苦無進展。

消基會呼籲，觀光局應該協同旅行社、航空公司，一同防堵訂票系統漏洞，並協助消費者採取救濟措施、全力偵辦。同時提醒消費者，臉書社團成員龍蛇混雜，千萬不要因爲貪小便宜而上當受騙，還是應該至有保障的平臺上購買。