拉夫勞倫退貨率達95%，淪爲雙11“湊單神器”？天貓公關總監：純屬以訛傳訛

今年雙11期間“拉夫勞倫退貨率達95%成湊單神器”的話題引起網絡熱議。 11月11日，據新浪科技報道，天貓公關總監在朋友圈迴應稱：相關報道和評論均未經任何採訪查證，“所謂‘高退貨率’數字，純屬以訛傳訛，越傳越邪。” 據光明網綜合報道，近日，拉夫勞倫在某平臺“雙11”的GMV超過16億元，但退貨率卻達到了95%。 原因在於，消費者爲了享受滿減優惠加購了該品牌的商品，一旦優惠到手，又選擇秒退 或者選擇“七天無理由退款”將商品退回給商家 。