“京東外賣”靜悄悄上線，佣金率比美團外賣略低或持平

21世紀經濟報道記者周慧 北京報道

近日，一條關於“京東外賣以只抽5%的佣金的旗號上線，美團降低高佣金應對”的帖子，在多個社交媒體上傳播。

21世紀經濟報道記者從美團方面確認，網傳的關於美團外賣30%的高佣金率數據不實，美團外賣實際商戶佣金率爲6%～8%。另有知情人士透露，京東涉及餐飲外賣的業務在2024年已經上線，具體收取的佣金比美團外賣略低或者持平。

2024年全國餐飲收入5.57萬億元，增長5.3%，餐飲外賣市場也還在保持增長。民以食爲天，餐飲外賣也是高頻的剛需消費，目前餐飲外賣市場已有美團和餓了麼兩大巨頭，美團佔據絕對的市場優勢定位，又一巨頭的加入，對外賣市場競爭格局是否能產生撼動？京東爲什麼要做餐飲外賣生意？

闢謠高佣金

外賣佣金一直是外界關注焦點，美團在外賣市場的市佔率最高，在社交媒體上，各類關於外賣平臺佣金費率的傳言五花八門。

美團官網2024年12月25日更新的資料顯示，美團從商戶收取的費用，主要包括平臺佣金（涵蓋商家在美團外賣平臺經營所享受的信息展示服務、交易服務、商服及客服服務、IT運維服務、研發成本、客服成本等）和外賣訂單履約配送服務費。技術服務費屬於網傳的佣金，美團外賣實際商戶佣金率爲6%～8%；履約服務費只在商家選擇美團配送時纔會產生。

關於網傳的京東外賣“只抽5%佣金”的口號，有知情人士告訴21世紀經濟報道記者，對於大的連鎖餐飲商戶，各平臺的佣金都不高，一些網上渲染的“商戰”謠言，不要輕信；另外，京東的外賣的佣金率費用和美團外賣略低或者持平。

京東再次殺入美團陣地

京東發力即時配送業務的決心已久，京東到家先改名京東小時達，又改名京東秒送，凸顯了京東希望改變用戶心智的迫切。

在即時配送業務領域，美團一直是頭部平臺，近些年美團發力閃購業務，接入的品牌商家包括迪卡儂、名創優品、無印良品、絲芙蘭等，還有一些3C品類的商家。越來越多的餐飲外賣用戶開始在美團買更多的百貨商品，甚至一些高客單價的3C品類。而美團閃購新拓展的一些品類，不少也是京東作爲傳統電商平臺的優勢品類。

美團開始餐食京東的傳統優勢品類，京東也在侵入美團的領地，二者業務重合度在增加。從送餐飲外賣，到也送更高客單價的品質百貨，對美團的業務利好不言而喻。只是，相對賣3C和家電，送外賣是更辛苦和薄利的生意，京東爲什麼要開始送餐飲？

一位行業人士告訴21世紀經濟報道記者，年輕一代消費者已經習慣即時配送，比如，如果消費者出差在外地忘記帶護膚品、充電寶和泳衣，過去可能會選擇京東次日達，現在消費者都可以直接通過點外賣買絲芙蘭、品勝和迪卡儂的商品，一個小時即能送到酒店。如果京東滿足於次日達的傳統優勢，也會被即時零售平臺蠶食市場份額。餐飲外賣是高頻的剛需消費，京東送外賣，或是希望從發力餐飲外賣業務，來更好的佈局即時零售。

在京東APP上可以看到，京東秒送出現在首頁的醒目位置，凸顯了即時零售業務的重要性。根據媒體公開報道以及記者的核實，京東在過去一年多時間，也從美團挖走了一些業務線高管，來負責即時零售業務。

京東的即時零售業務和美團的重合度也越來越高，比如京東自營買菜的業務，在過去半年促銷力度也很多，直接對標美團的小象超市；餐飲外賣業務的商家數在逐漸增加，目前商家數和美團相比還不在一個量級，2025年如果京東能堅定發力餐飲外賣，商家數有望大幅增長。

2024年下半年，京東秒送業務已經拓展了包括瑞幸、蜜雪冰城等諸多茶飲連鎖商戶，還打出了9.9免配送費送瑞幸咖啡的廣告。對於C端消費者來說，京東秒送剛推出咖啡奶茶外賣時，優惠力度一度較美團更有優勢。

近期，京東秒送業務中，涉及主食餐飲外賣的門店也在增加，棒約翰披薩、漢堡王等商家都有加入，引發社交媒體上關於京東外賣上線的討論，有網友吐槽京東餐飲外賣價格並不比另外兩家外賣平臺優惠，甚至更貴。

2月6日中午，記者隨機選定北京朝陽區一家魚頭泡餅餐廳，點同一份套餐外賣，京東APP顯示的費用是44元，美團的費用是37元，如果用戶購買了美團會員優惠券的話，會更便宜。顯然，餐飲外賣業務對於京東來說，還是正在拓展期的新業務。記者聯繫京東採訪，京東方面對於該項業務暫不予迴應。