解決問題能手 康和證券總經理陳志豪堅持信任 打造企業文化

康和證券總經理陳志豪。圖/陳志豪提供

2025年是康和集團成立的第35週年,在2024年臺股漲幅稱霸全球的基礎上,康和證券過了好年冬,全年稅前盈餘寫下歷史次高的佳績。康和證總經理陳志豪繳出了上任半年以來,首張亮眼的成績單,對投資與經營管理頗有一套的他,擅長從抽象概念直擊問題核心,並具體規劃康和的未來藍圖。

「券商的核心在於極致的投資與服務,團隊間透明、信任則是不可或缺的要件。」陳志豪說,他進一步表示,經營管理層把員工當家人對待,才能進一步追求員工把客戶當成家人去服務。

」券商最核心的業務爲市場投資與提供相關的服務。規劃經營策略時,陳志豪相當重視此一理念,並舉當前知名的企業家輝達黃仁勳、特斯拉馬斯克爲例說,他們解決問題時,會透過「第一性原理」反思,將問題拆解到最基礎的本質、原理,從最根本開始思考解方。

以第一性原理來追溯,想達成團隊間利人利己、做到極致的資本市場投資服務,需要建立起願景、策略、營運模式,成爲公司的文化DNA,康和證券的願景也一直都是打造幸福、追求共好,公司策略與營運模式,在他上任的這半年,日趨完善。

再以康和證的經紀事業來看,此部分的經營策略分成三大塊:工具與平臺、能力、精神。資訊工具指的是數位金融、產品配置則是全商品平臺,有了工具與平臺,就能在對的時間、引導適合的人至需要的投資商品,公司自然而然實現獲利。

能力部分,指的是營業員的知識,不只對商品的知識,還有對市場趨勢的知識,這些除了員工需提升自我,組織也要跟着去帶領、提供資源,像是投顧研究部的報告與教育訓練等;精神部分,員工要有企圖心、服務精神,最終衍生出的不僅是關注獲利最大化,而是大家追求共好、極致服務的理念。

陳志豪還侃侃而談營運模式,他說,可分爲縱向與橫向兩大部分,縱向在於「運作領導羣」,組織運作需從上至下由各個層級的大小領導羣去運作,不僅是把目標丟給部門主管頭要求完成;橫向則是功能性團隊,跨部門與平臺,像是IT、經紀、結算團隊等不同的組合,而所有團隊陳志豪初期都會親力親爲參與,首要是讓信任與透明的文化能滲透公司,確認各領導羣之間無理解上的差異。

陳志豪總結歸納上任以的心得,強調成就互信文化是公司的第一步,是讓員工先信任上他,他向董事會報告的事項,也會如實讓各部門得知,藉此建立起透明文化,部屬們珍惜彼此間的情感,就不會發生減損信任的事件。他對員工的信任都是從100分開始,抱着高度期待與信心,讓員工在舞臺上揮灑專業。