簡單問題立即改、複雜問題追蹤改，上海開展網絡平臺算法典型問題專項檢查

爲落實“清朗浦江·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動工作要求，營造全國兩會期間良好網絡輿論環境，根據網民舉報線索，近期上海市委網信辦會同市公安局、市市場監管局、上海互聯網應急中心等單位，對屬地短視頻類、生活服務類、論壇社交類等12家網站平臺開展專項檢查，指導整改工作。專項檢查通過網上巡檢、檢查臺賬、線索比對、後臺覈驗等方式，發現以下企業共性問題：

一、整治“信息繭房”方面

標籤管理機制不健全，導致算法推送內容類型多樣性效果不明顯；

用戶點擊“不感興趣”等負反饋功能後效果不突出，模型識別同質化內容能力需要進一步提高；

部分平臺算法推薦過程過於依賴用戶已有興趣點，潛在優質興趣拓展不足，導致易形成負面低質內容“繭房”；

個別平臺強制用戶選擇興趣標籤，或者不支持用戶對興趣標籤進行管理。

二、規範熱搜榜單方面

部分平臺榜單存在泛娛樂化情況；

部分平臺未有效對熱搜榜單算法原理進行公示說明，榜單透明度和可解釋性有待提高。

三、算法向上向善方面

違法不良信息檢索過濾能力需進一步加強，部分平臺把關不嚴，將違法和不良信息記入用戶標籤並據此推送信息。如推薦的低俗視頻中含有違規二維碼，掃碼後跳轉至境外賭博網站；存在將負向詞彙作爲搜索推薦詞，如部分境外影視名被作爲關聯詞，點擊搜索後會扎堆推薦低俗短視頻切片；

正向優質內容扶持力度不夠，部分平臺正能量優質內容池較小，未有效運用算法技術賦能優質內容識別與傳播、提升正向內容在流量分發中的整體比重；

個別平臺未成年人模式下內容審覈有待加強，存在不適宜未成年人瀏覽內容進入推薦池風險；

AI生成信息的識別和審覈能力不足，部分平臺AI生成的文本、語音內容存在誘導性信息。

四、算法安全主體責任方面

平臺內部算法安全組織架構不健全，未能有效搭建與業務量相適應的算法安全治理機構，內容安全管理部門在算法全生命週期管理中參與度不夠；

算法常態化評估機制不健全，未定期開展算法安全自評估；

算法“應備盡備”落實不到位，部分平臺算法尚未備案，或備案進度較爲緩慢。

針對以上問題，上海市委網信辦已向被檢查企業反饋，要求簡單問題立即改正，複雜問題制定方案後深入整改。下一步，上海市委網信辦將繼續督促相關平臺強化問題整改，並視情開展“回頭看”檢查，對整改不徹底的網站平臺，依法依規進行處置處罰。歡迎廣大網民反映上海屬地平臺算法推薦應用的違法違規線索。

舉報渠道

1、整治算法濫用 上海市委網信辦發佈算法典型問題舉報指引

2、上海屬地網站平臺陸續發佈算法治理專項公告及投訴舉報反饋渠道

（原標題：清朗浦江｜簡單問題立即改、複雜問題追蹤改 上海開展網絡平臺算法典型問題專項檢查）

來源：“網信上海”微信公衆號