好市多1規定!她被攔下嫌「被當小偷」 一票會員轟退卡

好市多規定會員結帳離開時,須出示明細收據供店員檢視。(示意圖/資料照,楊雅婷攝影)

美式賣場好市多一大特色,就是結帳離開時有店員對收據單。一位女子抱怨,近日她和朋友到賣場合購商品,分別離開賣場時不小心弄丟收據,沒想到因此被店員攔下問東問西,讓她直呼像是被當小偷,忍不住好奇背後原因,貼文曝光後引發熱議,許多網友紛紛建議,賣場對收據是爲了維護顧客權益,除了確認金額與商品無誤,也能避免別人亂推結帳完的商品,如果無法接受最好儘速退出會員。

原PO在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文表示,她一開始覺得好市多對收據的機制是把客人當小偷,所以結帳後都會趁亂離開賣場,後來知道這是爲了會員權益,纔開始和一般會員一樣排隊對收據。最近原PO和同事到賣場合購商品時,她因故較晚離開,還不小心弄丟了收據,沒想到卻在門口被店員擋下,被問了幾個問題後才終於走人,但也讓她忍不住感嘆,「滿腦子當下只覺得好像被當小偷」,回家時一直感到很糾結。

對此,許多網友紛紛迴應,「一、賣場有自己的規定,如果妳不想遵守,退卡便是,不要再去消費,免得妳不愉快,賣場服務員還要被妳刁難。二、Costco賣場檢查收據並不是先例,早期『萬客隆』賣場也是出場要出示收據。三、妳沒偷東西,爲何要怕別人看!?大部分的都只是稍微看一下,並不會一樣一樣的核對,這是一種心理學。四,對收據最大的原因是,怕有心人亂推別人結帳完的車,這樣有沒有讓妳覺得賣場很貼心…?」、「聽過已結完帳的物品被別人拿走的,妳或許沒差,但哪天若是被偷東西,也會感謝門口還有人協助把關」。

不少人建議原PO退會員,「真心非常建議,退會員,不去也不會怎樣,何必搞到自己不開心」、「退會員後生活更美好,也不用打一大篇文」、「遵守商家的遊戲規則很難嗎…如果真的天生反骨,腦子控制不了自己,真的不要再去好市多消費,以免爲難自己」。

有內行會員則強調,「這是會員條約,妳在申請會員的時候就同意出場檢查,已經同意了,現在在盧什麼」;事實上,好市多在會員規章A項第9條載明,「爲確保您購買之商品正確無虞,會員於購物完後於賣場出口處,請提供購物明細收據予好市多員工覈對」。