國網建甌市供電公司：強化紀檢監督 護航供電服務

“請問您在辦理業務過程中，對我們的服務是否滿意？”12月5日，在國網建甌市供電公司城區營業廳，國網建甌市供電公司紀委辦工作人員現場回訪辦電客戶，精準監督切實提高客戶辦電滿意度。

監督檢查中，該公司紀委爲集中整治羣衆身邊不正之風和腐敗問題，打通服務羣衆的“最後一公里”，打出“紀檢+服務”組合拳，通過明察暗訪、電話訪問等方式深入一線，多維發力從服務規範、質量、態度等方面開展常態化監督，排查管理中的薄弱環節和易發風險，堅決防範擾亂電力市場秩序、影響電力營商環境等問題。

同時，該公司開展“全流程閉環自檢”，通過業擴項目梳理、查閱資料、覈對系統、個別談話和電話回訪等方式方法，現場抽取近期完成送電的客戶業擴資料進行再檢視、再複覈、再確定，以“回頭看”形式從業務申請到竣工驗收送電爲切入點，詳細覈驗客戶辦電過程中的每個環節，精準研判供電服務領域潛在管理短板和廉潔風險，及時查糾補漏，規範服務行爲，用實際行動助推供電服務水平持續提升。

下一步，國網建甌市供電公司將以提升供電質量爲抓手，前移供電服務監督關口，繼續組織紀檢人員走進基層、深入一線，加強對供電服務領域的日常監督檢查,充分發揮紀檢職能，爲推動供電服務提升和電網高質量發展貢獻紀檢力量。（供稿單位：國網建甌市供電公司 作者：陳仲均）