GQ／4大甩開職場小人妙招！教你不再被扯後腿
文、圖／GQ
動不動大聲咆哮或找人「定孤枝」是大老粗的行爲，就算你有道理站得住腳，也未免有失紳士風度，即使最後贏了，也不會獲得別人的尊重，連帶留下野蠻的壞印象。君子動腦動口不動手，學習掌控語言和非語言的溝通技巧，在社交場合保持良好形象和名聲，GQ送上4大職場溝通潛規則，教你如何成功避開職場小人。
1. 談判攻心爲上：無論要求升職、叫樓上鄰居花錢修好浴室水管，甚至分遺產，談判隨時在上演，想達成目標，首先你必須像律師擬答辯詞一樣心思縝密；談判前永遠要設好停損點，否則這段談話將會演變成無止境的馬拉松，疲勞只會降低勝算。假如想要對方讓5步，先從逼他讓15步開始，結果他讓了10步還沾沾自喜，渾然不知自己虧大了。一旦達到目標，千萬別喜上眉梢，相反地，你要擺出一副其實自己根本沒佔上風，並且也犧牲掉某些東西的模樣。
2. 罵人不帶髒字：社交禮儀專家Derek Blasberg在其暢銷書《Classy》中提到：「罵人就像辦派對一樣，愈有創意愈讓人印象深刻。」最好能讓對方摸不着頭腦，良久纔會過意來，但礙於你並沒有使用攻擊或粗俗字眼，他也不便發作。我們不鼓勵罵人，既然要讓敵人痛，就要對準他的痛處攻擊，但前提是，請先確定他們罪有應得。
3. 處理八卦：八卦準沒好話，比方說你經常跟朋友去夜店鬼混，導致工作進度落後，明明不是事實，卻愈傳愈大，某種程度上表示這間公司有問題，在一個溝通順暢的組織裡，謠言很容易不攻自破。當八卦一發不可收拾，可以先試着和幾個相信它而且比較口無遮攔的同事溝通，大嘴巴通常不介意再多講一些話，你也可以從中更瞭解流言散佈的狀態。千萬不要氣急敗壞地否認，傳八卦的人往往不明白事情的全貌，任何強烈否認只會引起更多疑問。如果八卦已經嚴重影響到你的工作，想辦法找相信你的人傳一些對你有利的「反八卦」，說說好話，提醒大家注意你的優點，讓事情降溫。無論如何，千萬彆氣急敗壞地急着揪出造謠者，因爲在社交圈裡，沒有任何人會認爲自己應該對這件事負責。
4. 讓謊言無所遁形：當對方說話不看着你的眼睛，就是在說謊？錯。大多數現代人已練就一身睜眼說瞎話的本領，真要揪出大說謊家，你需要留心下列微證據。
＊肢體證據：a. 眼神向右飄（表示對方在使用掌管創造性的左腦編故事）。b. 雙眼直盯某物件。 c. 雙腳沒有緊貼地面。d. 揉耳朵。 e. 摸臉頰、鼻子、嘴脣、下巴。
＊語言證據：a. 重複你問的問題，以爭取編理由的時間。b. 害怕自己無法取信於人，回答時冒出一連串不必要的說詞。c. 容易被你的問題激怒，防衛心極強。d. 沒頭沒尾，前後不連貫。
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