公股銀線上服務 使用率逾8成

合庫銀行統計，目前非臨櫃交易比例約佔整體交易量92％，最受歡迎的線上服務包括存款查詢、網路轉帳、數位存款開戶、視訊客服及線上申請房信貸等，其中線上申請房信貸、申辦信用卡件數成長比例皆超過30％。

土地銀行截至10月底線上服務使用率達88％，在網路銀行與行動銀行平臺各項交易中，以臺幣轉帳、土銀行動Pay（臺灣Pay）等交易項目最受客戶歡迎，成長最多的也是行動支付業務。

兆豐銀行表示，目前客戶使用線上服務的比例約82％，佔比最高包括行動銀行與網路銀行、LINE通知服務、MegaLite數位存款用戶等；今年來成長最多的是金融Fast-ID服務（原名金融FIDO），透過無密碼身分驗證方式，可跨平臺登入，其中以信用卡線上刷卡3D驗證使用量最高，比重約74％。

臺灣銀行則指出，觀察今年以來數位服務業務成長表現，臺外幣數位帳戶線上申辦比率持續成長，其中外幣數位存款帳戶線上辦理比率更達7成以上。