房天下申請一種運維處理方法專利，減少人工協助

金融界2024年11月22日消息，國家知識產權局信息顯示，北京房天下科技發展有限公司申請一項名爲“一種運維處理方法、裝置、電子設備及存儲介質”的專利，公開號 CN 118981525 A，申請日期爲2024年8月。

專利摘要顯示，本發明提供一種運維處理方法、裝置、電子設備及存儲介質，接收應用系統的問題報告；將問題報告輸入預先構建的虛擬智能體；若基於虛擬智能體確定問題報告對應的問題不存在，將問題報告進行模板化，得到提示詞；利用虛擬智能體的運維知識庫確定提示詞對應問題的多個初始原因；針對每一初始原因，遍歷應用系統對應的每一服務器的執行語句，確定是否存在初始原因對應的故障語句；若存在，將存在故障語句的初始原因作爲目標原因；從虛擬智能體的識別模塊中確定與目標原因對應的解決方案，並執行解決方案。本發明通過虛擬智能體確定診斷故障原因，並提供相應的解決方案；從而減少人工協助，且能夠保證應用系統問題的快速、及時的處理。

本文源自：金融界

作者：情報員