飯店「一晚1000元↓」苦撐…奧客大鬧2小時要退費!員工:還敢說是公家單位
受到疫情影響,餐飲業與觀光業首當其衝!一名飯店員工表示,這陣子生意很差,旅遊業幾乎都在苦撐,先前清明連假祭出超低優惠,訂房率也大不如前,在這種情況下,竟然還會遇到奧客來搗亂,找各種理由想住免錢的飯店。
以往碰到連假都是飯店訂單爆滿的時期,價格比平常還要貴也照樣2周前就被訂光,但隨着疫情升溫,這次清明連假很多人選擇待在家防疫。飯店員工在臉書社團「爆怨公社」表示,「連假期間一晚才收您不到1000元」,結果換來對方惡意找麻煩,還大聲嚷嚷要求退費。
▲客人自己把馬桶用塞住,還要求退費。(示意圖/記者陳涵茵攝)
這位客人下午入住,晚上如廁後丟了大量衛生紙進馬桶,導致馬桶堵塞,飯店人員第一時間就到房間內修理,也沒有向客人要求任何賠償,沒想到對方得寸進尺,竟跑到櫃檯大吵大鬧持續2小時,還自稱是公家單位人員,「我真的很無言!您可以不要這樣的侮辱我們嗎!」
網友看完紛紛撻伐,「沒加收清潔費就不錯了,還退費咧」、「公家單位的正好,讓他亮亮相」、「哪一間公家單位,讓他可以在那邊繼續紅下去」、「怎麼感覺是來借廁所的」、「一樣是飯店人員,懂你的苦~」
原PO事後更新貼文表示,他不會公開該名客人大鬧影片,「其實還是有很多的公務人員是好人的,只是我們剛好遇到這樣的奧咖」,也希望大家多體諒服務業,一起度過這艱難的非常時期。