調續約查資費 赫見店員冒籤假筆跡
▲調閱去年申請的續約文件，查詢資費竟然出現兩份。(圖／東森新聞)
到直營門市續約，個人簽名竟然也會被盜用！受害者是臺中市一位蕭先生，去年10月在臺中崇德文心路直營門市辦理門號續約，事後他調閱合約查詢資費，竟然發現門市人員冒充他簽名，填了另一張續約文件，雖然還沒有造成他的損失，但這也讓蕭先生非常不能諒解，直呼太誇張！
去年2月，臺北士林一家電信業者店長疑似冒用客戶資料及簽名，多辦了一支3G手機，顧客完全被矇在鼓裡，明明沒辦手機，還多繳了一筆上網費用，實在有夠冤枉！
類似情節也發生在臺中，蕭先生向電信業者調閱去年申請的續約文件，查詢資費竟然出現兩份，一張是他101年10月28號到直營門市，親自辦理的續約申請書，上面還有他的親筆簽名，另一份申請書日期就在隔天，但筆跡卻不是他的。事後查出，是其中一位門市店員冒用蕭先生的簽名。
電信業者發言人阮淑祥表示這是門市店員操守品性的問題，目前他已經離職，他的行爲明顯違法，而且違反公司規定，蕭先生是受害者，公司也是受害者。
僞造盜用簽名或印章已經觸犯僞造文書罪，屬於公訴罪，可處3年以下徒刑，幸好蕭先生被盜用簽名，到目前爲止沒有損失。電信業者強調，這名員工因爲操守有問題，已經在3月份離職，除了發道歉函致歉，也會對該名員工追究法律責任。