調查：宅配送藥的南部女性長輩佔8成 高齡照護出缺口
根據臺灣人壽與政升處方宅配藥局合作「免費送藥到府」一案中發現，申請保戶參加該案的以女性居多佔8成，而且居住南部者佔半數，中部民衆也有3成，年齡爲60-79歲，顯見對於醫藥資源相對不集中的中南部民衆來說，高齡照護確實出現缺口，需要給予高度關切及協助。
爲省去高齡及慢性病保戶就醫領藥交通及等待領藥的時間，中國信託金融控股公司旗下子公司臺灣人壽在今年（2017）7月起，針對保戶及其親友提供「免費送藥到府」服務，讓領有執照的藥師可在指定時間送至指定地點，申請送藥的民衆或是親友只要拍照透過Line、傳真或網站上傳藥品的處方籤，藥師白天會把藥送至申請者的家中或辦公室，並提供正確用藥方式及諮詢，接受申請率頗高。
根據臺灣人壽統計，「免費送藥到府」服務開辦以來，申請保戶以女性爲主佔比達87.5%，區域分佈以南部最多佔50%，年齡則以60-79歲爲主佔50%。
至於中部保戶申請比例佔37.5%，北部爲12.5%，顯見該項服務對於醫藥資源相對不集中的中南部保戶而言，確實可提升醫療品質，而送藥地點家中與非家中比例爲7:1，有無看護照顧比例爲1:7，均反應出該項服務可以支持補充高齡照護缺口。
陳先生說，他與太太都是上班族常常無法陪同患有糖尿病的父親去領藥，長得在工作中掛心他領藥等了多久，回家之後有沒有記得吃藥。由於每次回診領藥父親需上下樓梯行動不便，回家後會忘了吃藥，申請這個方案之後，藥師會先藥品送到他的辦公室，等到下班再把藥帶回家，既省時又可叮嚀父親按時吃藥，不僅照顧父親健康，夫妻倆也能安心工作。
黃小姐因患有心臟方面疾病須定時回診領藥，若沒有吃藥控制會出現心臟無力衰弱感等症狀，但有時工作忙到忘記延遲迴診領藥，如今透過申請藥師於指定時間送藥到她上班地點，藥師親送藥物時還會叮嚀她服藥注意事項，隨時有問題還可線上諮詢，就像身旁多個專屬藥師照顧，感覺很放心。
該方案除提供藥師定時定點送藥服務，針對罹患多種慢性病、處方箋藥物，其種類較多有分裝藥物需求者，也提供「複雜性用藥分裝」服務，免除保戶因多重用藥產生的副作用。