電商企業轉起數據飛輪，火山引擎助力商家實現“數據找人”

（原標題：電商企業轉起數據飛輪，火山引擎助力商家實現“數據找人”）

“雙12”即將來臨，在競爭激烈的商業環境中，商家們已經不再關注宏大的“造節”，轉而關注產品本質、關注數據帶來的降本增效。近日，記者在與多位行業專家和商家交流中發現，各大平臺都在積極探索幫助商家的新路徑，其中，火山引擎憑藉其提出的“數據飛輪”理念，正在成爲越來越多商家企業數字化轉型的夥伴。

在過去，商家們常常面臨“人找數據”的困境，即當某個產品熱銷時，公司內部需要耗費大量時間和精力去查詢庫存、銷售等數據信息。在火山引擎的“數據飛輪”體系中，數據被賦予了新的生命，數據在這裡就像一個智能的產品，能夠自動推送到所有需要的人面前，實現“數據找人”。這一轉變不僅提高了工作效率，更爲商家們提供了前所未有的數據洞察能力。

瑪麗黛佳、博西、達能等知名企業，在嘗試過多個平臺提供的工具後，最終選擇了火山引擎作爲其數字化轉型的得力助手。瑪麗黛佳通過火山引擎的DataWind和飛書多維表格，實現了對直播間經營狀況、訂單銷售情況、直播間流量等關鍵指標的快速瞭解，減少了運營人員的工作量。DataWind的AI分析功能，後續還能讓商家能夠通過對話聊天的方式，輕鬆挖掘數據背後的原因和特徵，爲決策提供了有力支持。

達能品牌則對火山引擎的VeCDP（客戶數據平臺）、DataFinder（增長分析）等工具情有獨鍾。這些工具能夠將各個渠道的數據打通並標籤化，再根據不同的營銷目標進行精準推送，有效提升了客戶體驗和復購率。數據顯示，達能通過火山引擎的精細化運營服務，平均客單價比未加入小程序的客戶提升了1.7倍左右。

博西家電在應用火山引擎的DataTester進行文案、產品服務配置的A/B測試後，也取得了顯著成效。通過數據驅動的優化，其運營位打開率提升了23%，進一步證明了火山引擎“數據飛輪”理念的有效性。

火山引擎的“數據飛輪”理念，不僅爲商家們提供了高效的數據工具，也爲整個行業的數字化轉型提供了參考。未來，隨着技術的不斷進步和市場的日益成熟，火山引擎將繼續發揮其獨特的優勢，爲更多企業帶來數字化時代的紅利，助力企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。