大學生300元搶6399元九號電車提車被拒,客服稱300元是定金
三言科技 11月15日消息,據河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》報道,河南鄭州,大學生小陳於雙十一凌晨1點拼手速300元搶到6399元九號電動車,當天10點去線下門店提車卻被拒。
小陳稱,“官方第一次告訴我們說這個是定金,第二次說是擋風被,第三次卻告訴我們要退一賠二。”
九號電動車門店工作人員表示:“他付了300塊錢,想把我6399的車提走,你認爲可能不可能?總部現在不讓我覈銷。”
九號電動車官方客服則表示,這300元確實是定金,後續需要付尾款。關於整個訂單頁面都沒有說是定金一事,客服稱平臺頁面沒有辦法直接顯示定金的字樣,所以對於消費者來說,造成了一定的誤會。
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