從“客流”到“留客” 深圳文旅的“超級IP”在路上｜流量裡的深圳①

編者按：2024年12月，南方財經全媒體、21世紀經濟報道開設“流量裡的深圳”專題調研報道，關注將人流、物流、信息流、資金流乃至網絡“流量”，轉化爲產業“留量”，甚至到城市發展的“增量”，尋找經濟增長的新動能要素如何形成。

近年來，各地爭相掘金文旅市場的時代，創造“流量”的超級IP正成爲制勝的關鍵，不論是山東淄博的燒烤、烏鎮的戲劇節還是新疆的阿勒泰大草原、黑龍江“爾濱”的冰雪大世界，都是超級IP的具象化案例，各地以其引流並圍繞其留客。

南方財經全媒體記者 張曉慧 深圳報道

11月初，深圳邊檢總站公佈了今年最新的客流數據。

截至11月6日，深圳邊檢總站查驗出入境人員突破2億人次，較去年同期增長53.2%。其中港澳臺居民超1.31億人次、外籍人員超440萬人次，同比分別增長57.5%和100%。

與之對應，深圳今年在國內和海外的社交媒體上也格外“出圈”。

十一假期，深圳灣公園的萬架無人機表演不但刷爆了抖音等國內短視頻平臺，也獲得馬斯克在“X”上的點贊。海外遊客在YouTube上分享的“China Walk”系列視頻中，深圳的無人機快遞、崗廈北的未來世界地鐵站和無人駕駛出租車都是不可或缺的打卡內容。

在攜程、飛豬等多個國內旅遊平臺公佈的國內熱門旅遊目的地榜單中，深圳頻頻位列“前十”。

在龐大的“客流”面前，深圳如何提高自己的“留客率”？南方財經全媒體記者調研發現，深圳在“山海連城”“公園之城”“創新之城”等標籤之外，正在建立自己的“新標籤”，試圖打造深圳文旅的超級IP。

在很多人的印象裡，深圳似乎從“原生環境”上說並不是一座典型的旅遊城市——沒有世界級文化遺產，自然人文景觀在華南亦屬常見。

在可以定量的國家5A級旅遊景區、國家級旅遊休閒街區上，深圳比不上傳統旅遊城市。

但是，深圳的旅遊資源也非稀缺。從天然稟賦來看，深圳有海有山，擁有1145平方公里海域面積和260.6公里海岸線，坐擁56個海灘和51個島嶼，寶安、南山、鹽田、大鵬新區都有較長的海岸線和廣闊的臨海區域。深圳天文臺所處的東西涌海岸線是《國家地理》評出的中國最美海岸線之一，大小梅沙海灘則每到節假日就人潮洶涌。

在2023年深圳各區披露的旅遊收入數據中，“海資源”豐富的鹽田、大鵬排名靠前，其中鹽田以155億元的旅遊總收入領先其他各區。

反觀人文景觀，深圳有南頭古城、大鵬所城、甘坑古鎮等古城，也有南山華僑城旅遊度假區（涵蓋世界之窗、錦繡中華民俗文化村、歡樂谷、歡樂海岸）和位於龍華的觀瀾湖休閒旅遊區兩個國家5A級旅遊景區。

另外，坐擁1290個公園和彙集各式各樣主題商圈的深圳也吸引了大灣區內短途遊客前來，尤其是在深中通道開通後，深圳多了不少來自珠江西岸的遊客。

反映在數據上，2023年南山區旅遊接待總人數超過2000萬人次，爲深圳各區最多，寶安區旅遊接待總人數也超過1000萬人次，今年這一數字預計將更多。

但旅遊資源的“轉化率”上，深圳的表現卻仍有提升空間。

記者調研發現，深圳旅遊收入難以突破瓶頸主要有兩方面原因。一方面是因爲交通等基礎設施尚待完善，如海濱旅遊區大鵬新區，是廣東唯一的國家級旅遊業改革創新先行區，尚未有地鐵與深圳其他區域聯通，聯通鹽田大小梅沙的地鐵也是在2023年年底剛剛開通。

另一個不可忽視的原因文旅資源時間較久。深圳世界之窗至今已開業近30年，深圳歡樂谷於1998年開園，現已營業26年。深圳歡樂谷官方數據顯示，開園以來共接待海內外遊客超過6000萬人次，年均接待遊客約231萬人次。而近兩年開園的北京環球影城、上海迪士尼樂園的年接待人次已超過1000萬人次，同在大灣區的長隆樂園2023年接待遊客量更是超過了4000萬人次。

世界主題樂園協會與美國AECOM聯合發佈全球主題公園和博物館報告顯示，全球前25大主題公園中，內地有6家上榜，深圳缺席。

深圳顯然也注意到了從“客流”到“留客”的轉化問題，開始補足自己的短板。

11月7日，深圳特地選擇在“立冬”節氣舉辦了前海·華髮冰雪大世界的推介活動，華髮冰雪大世界預計於2025年10月正式營業。該項目室內雪場建築面積約10萬平方米，擁有5條滿足專業賽事級別的雪道、2處地形公園及一處娛雪區；雪道最長450米，最大高差83米，建成後將是全球規模最大、緯度最低的室內雪場。“南國冰雪城”將出現在低緯度的深圳前海。

同樣在建的還有國內第一座樂高主題公園，再加上今年十一開啓試營業的小梅沙海洋世界，深圳的主題樂園將完成硬件上的“迭代”。

11月，全球知名旅遊度假連鎖品牌地中海俱樂部（Club Med）宣佈入駐深圳，將在大鵬金沙灣打造大灣區首個“地中海度假村”。

記者在調研時發現，深圳同時也在採取一些“新招式”留客，比如演唱會、體育賽事等。

演唱會如今已是公認的拉動旅遊收入的吸金利器。中國演出行業協會、大麥、微博、燈塔專業版共同發佈的《2023演出市場大型演唱會年度洞察》顯示，2023年大型演唱會跨城觀演比例達68%。2023年TFBOYS在西安舉辦“十年之約”演唱會，據“西安發佈”，本場演出直接帶動當地4.16億元旅遊收入。

上述報告披露，深圳是觀衆最期待演唱會舉辦的十城之一。據“深圳發佈”，2023年3月到年底，深圳舉辦了38場演唱會，數量在全國城市中排名第4，來深藝人數量居全國第3。

在演唱會等活動的加持下，2023年深圳旅遊人數創下新高，接待遊客數量達1.7億人次，較2019年增長17.9%。

與此同時，2023年深圳旅遊收入較2019年增長了41.2%，達到2381億元。

2024年，深圳繼續抓住演唱會這一引流好幫手，吸引衆多明星前來舉辦演唱會，除了今年已經在深圳登場的周杰倫、蔡依林、五月天、林俊杰、華晨宇、鳳凰傳奇等歌手，2024年結束前，深圳還將迎來張惠妹、陳奕迅、李榮浩等一衆歌手和他們的歌迷。

除了演唱會，深圳還瞄準同樣“吸金”的高級別體育賽事。今年以來，全國游泳冠軍賽、CBA聯賽、中國女子排球超級聯賽等高規格體育賽事在深圳舉辦，張雨霏、汪順、張常寧、龔翔宇等一衆國家體育名將雲集深圳。

如何將演唱會、體育賽事等帶來的觀衆和粉絲流量轉變爲消費增量，留住消費？

今年7月28日，龍崗大運天地開業，距離承接大量演唱會、體育比賽的大運中心僅百米之遙，既能最大程度方便觀衆，也接住數以萬計觀衆帶來的消費需求。每逢大型演唱會，大運天地幾乎家家餐廳爆滿，動輒排隊一小時以上。數據顯示，深圳大運天地開業1個月，商場總客流量超過300萬人次，日均客流達10萬人次。

不同於一般大型體育比賽場館距離市區較遠、周邊配套不齊全，深圳大運打造了文體場館和商業街區一體化的商業模式，給出了文旅商融合的新範式。

除了藉助“粉絲”的力量，要想出圈，還需要一些能被遊客一下子想起來的特質，打造深圳的文旅IP。

盤點旅遊熱門城市，傳統旅遊城市因“標籤”被遊客熟知，如海濱城市青島、威海，邊境城市延邊、芒市，以自然景觀聞名的貴州、雲南西雙版納等；還有因某一要素突然走紅的天水、淄博等。

不難發現，一座城市要想成爲遊客出遊的首選目的地，需要獨一無二的特點和能夠激發人們旅遊慾望的潛質。

與這些城市相比，深圳最大的特點是“新”，這既指它的歷史，也指其“創新”。

多位業內人士向南方財經全媒體記者表示，科技文旅是深圳最大的新IP。

今年國慶假期，深圳上演了6天萬架無人機燈光表演秀，執飛公司大漠大智控技術有限公司的副總經理李浩向南方財經全媒體記者介紹，一般採購方的日常表演需求是300-500架無人機，重要節慶活動一般需要幾千架，“這次深圳國慶無人機秀是公司第一次承接萬架無人機表演活動，在國內外社交媒體上都產生了不錯的反響。”

據初步統計，深圳國慶無人機表演的曝光量達到7.5億次，3個無人機表演所在的商圈深業上城、大運天地、觀瀾湖新城人流量達246.2萬人次，實現營業收入2.03億元。

作爲“低空之城”，深圳預計到2026年將建成1200個以上低空起降設施，除了無人機表演，深圳文旅在低空上做的另一個大文章是“低空航線”，各區爭相佈局。今年以來，大梧桐山所在的羅湖區新增了9條低空文旅觀光航線，海岸線綿長的鹽田區推出海岸觀光航線，大鵬則推出“高端酒店+遊艇+直升機”海天遊項目。

而在傳統的科技文旅市場，如具有科技屬性的“遊學”項目方面，深圳的優勢也顯現出來。大疆總部天空之城、華大基因生命科學館、坪山比亞迪雲巴等都已經成爲科技愛好者的打卡點，預計在今年年底開始首批交付的騰訊企鵝島也即將成爲深圳科技文旅的新地標。

此外，深圳科技企業雲集，其展覽展會也會促進專業觀衆到訪，深圳官方數據顯示，今年前三季度，深圳展會共吸引了超過600萬人次觀衆，其中大部分是來自市外甚至境外。以會帶遊，以展帶遊，也成爲深圳科技文旅發展的一個新方向。

在城市文旅的賽道上，深圳帶着新的參賽作品小跑入場，效果如何，值得期待。