撐起家政服務保護傘

歲末年初，又到了大掃除的時間，不少家庭聘請保潔人員打掃衛生的需求隨之增長。可是，家政服務人員一旦發生事故，責任誰來承擔？家政服務人員造成僱主家庭成員人身傷害或財產損失，又由誰來賠償？這些問題一直困擾着不少消費者。

近日，國家發展改革委會同多部門聯合印發《關於支持和引導家政服務業員工制轉型發展的指導意見》，其中提出鼓勵保險公司針對員工制家政企業和員工需求開發家政服務責任保險、意外傷害保險等特色保險產品。鼓勵員工制家政企業爲員工投保意外傷害險、職業責任險，鼓勵有條件的地區優先組織員工制家政企業和員工統一投保並進行補貼。

家政服務人員主要是指以家庭爲服務對象，進入家庭成員住所或在固定場所集中提供對孕產婦、嬰幼兒、老人、殘疾人等的照護、照看以及保潔等有償服務，滿足家庭生活需求的服務員。家政服務類保險品種繁多，其保障責任包括以家庭財產保險、意外傷害險、出租人責任險、承租人責任險、寵物第三者責任險等爲代表的全場景風險保障產品。最爲常見的是爲家政服務人員提供的以人身爲標的的保險保障。例如，家政服務人員在家政服務過程中發生意外傷害，保險公司會依據合同對醫療費用給予一定比例報銷；如果事故嚴重，導致被保險人死亡，保險公司則根據保額支付死亡保險金。

據瞭解，與家政相關的保險因保險責任不同，保費也有所不同，大多在幾十元到上百元不等。以家政僱主責任保險爲例，這類保險一般只有家政公司才能購買，且需要團體購買保險公司纔會承保。該類保險一般每年保費在100元以上，包含誤工費用、意外醫療費用等保險保障。

團結湖千禧家政服務公司總經理陳羣表示，該公司每年會爲所有家政服務人員投保家政類相關保險，如果購買保險的人數不夠，公司還會貼錢購買，力爭讓每一位家政服務人員都有保險保障。陳羣認爲，家政保險能保障家政服務人員的個人權益，還能減輕家政企業和僱主的經濟賠償壓力。家政責任保險實現了責任的轉移和風險的分散，是助力家政業發展的有效手段。陳羣介紹，不少家政服務公司都已購買相關產品，但此類險種受限於家政企業規模小、員工流動率高等因素，一些公司缺乏投保熱情。

家住天津市濱海新區的劉璐是一名“90後”寶媽，她平時聘請了一位育兒保姆來幫助她打理孩子的日常生活。她認爲家政行業市場規模潛力巨大，但如何滿足家政服務人員和消費者的多樣化風險保障需求是亟待破解的難題。隨着我國進入深度老齡化社會，業內人士認爲，老年人護理問題也逐漸成爲社會關注的焦點，家政領域的風險保障需求將會持續上升。

專家表示，家政類保險可以減少家庭僱傭家政服務人員的後顧之憂，避免因發生意外事故導致家庭由於鉅額賠付壓力而陷入財務困境。家政類保險對於家政服務人員同樣有利，當其受到意外傷害時，可以避免因糾紛處理不及時而得不到救治的情況。家政相關保險能夠促進家政服務行業的健康發展，推動家政服務業員工制轉型，對經濟社會和諧穩定能起到助推作用。 （經濟日報記者 武亞東）