長葛市：“證照到期”提醒服務獲市民點贊

“平時飯店事情多，真的很容易忘記食品經營許可證的證照到期時間，如果沒有及時換證，將影響到飯店的正常經營。”2月20日，提及年前收到長葛市市場監督管理局的短信提醒的事，長葛市中玉鴻富樓飯店負責人李中玉說，這次多虧了短信提醒服務，讓我能夠提前準備材料，順利完成了換證手續。

原來李中玉所在飯店食品經營許可證快要到期了，在到期前一星期，李中玉收到了長葛市市場監督管理局的短信提醒，正是這條及時的短信，讓他避免了因證照過期帶來的麻煩。

過去，由於證照種類多、有效期不一，許多企業和個體工商戶常常因疏忽大意而忘記及時換證，導致證照過期，影響正常經營，而“證照到期”提醒服務，看似是一項小小的便民舉措，卻解決了困擾經營主體已久的“大難題”。

爲深入推進行政審批服務便民化，不斷提升政務服務水平，長葛市積極踐行我爲羣衆辦實事的服務理念，創新推出“證照到期”提醒業務。通過證照數據臺賬，對即將到期的證照進行逐一篩查，推出在證書到期前30天、7天，主動爲企業羣衆提供提醒服務，分別採用電話通知、短信提醒等方式，告知經營者及時辦理延續手續，同時告知其辦理所需材料、流程和辦理地點，避免因證照過期影響正常經營，最大程度給予企業羣衆方便，並採取提前預約服務、延時服務、週末便民服務以及幫辦代辦等方式，幫助申請人及時換髮證照。

“以前換證全靠自己記，現在有了提醒服務，再也不用擔心錯過換證時間了。”剛辦理完食品經營許可證延期換證手續的長葛市馮氏餐飲店的負責人馮天賜對這項服務讚不絕口。他表示，提醒服務不僅及時準確，還附帶了辦理換證所需的材料和流程，非常貼心。

目前，該業務將市場監管部門涉及的營業執照、食品經營許可證、藥品經營許可證、二類醫療器械備案證、特種設備使用登記證、計量標準考覈證書、食品生產許可證、專項許量考覈證書等8項證照業務納入到期提醒範圍，已累計發送提醒短信1280餘條，惠及經營主體1280餘戶。

“這項服務真的很暖心，讓我們感受到了政府部門的用心和貼心。”長葛市祥雲大藥房的負責人表示，“證照到期”提醒服務不僅方便了羣衆辦事，也體現了政府服務理念的轉變，是真正的爲民辦實事、解難題。

下一步，長葛市將繼續聚焦企業羣衆辦事堵點、痛點問題，不斷優化升級“證照到期”提醒服務，探索推出更多便民利企舉措，變“等候服務”爲“主動服務”、變“人找服務”爲“服務找人”，切實增強羣衆幸福感和滿意度。(來源：長葛市委宣傳部 作者：張浩 郭保書)