保險公司濫行拒賠？ 壽險公會：比例極低
針對媒體質疑壽險公司有濫行拒賠或訴訟的情形，壽險公會指出，2014年壽險業保險給付總金額約1.6兆元，理賠申請件數約爲878萬件，其中訴訟案件361見，所佔比例約爲0.004%；另金融消費評議中心受理案件及評議案件中，有效契約總件數中，申訴案件所佔比率爲萬分之0.122，壽險公會強調「比例極低」。
壽險公會表示，爲了避免保險公司不當或藉故拖延理賠，現行法令已有相當嚴謹的要求，包括保險業招攬及覈保理賠辦法，要求保險公司訂括理賠調查、評估理賠內部處理制度及程序、歸責於保險公司事由遲延給付者，應給付高達年利10%的遲延利息等，都可保障保戶的理賠權益。
近期保險理賠爭議多，壽險公會說，壽險業的理賠作業仍有可檢討改進的空間，除了會督促各會員公司應依據法令條款覈實理賠外，也會持續主動檢討自身的理賠作業程序。