百萬內衣櫃姐 大露事業線回饋顧客
到底有什麼能耐可以在一個月內賣掉上百萬元的內衣,這是任職高雄某家百貨公司內衣專櫃的李慧萍,銷售內衣已經有7、8年資歷的她,就是辦得到。
穿着馬甲、蓬蓬裙,大方秀事業線,露美腿的是一票百貨公司內衣專櫃的櫃姐,她們在聖誕節時以性感的裝扮、動感的舞蹈表演來回饋逛街的顧客,隊伍中間的李慧萍今年28歲,曾經創下單月百萬元的佳績,熱舞時的活潑亮眼與穿上制服包得緊緊的模樣判若兩人,卻也多了專業。
「目測來看,你應該是34C,(顧客:對!)好,那我再幫你確認一下下胸圍。」內衣櫃姐李慧萍總是一眼就能看出顧客穿的內衣尺寸,再用尺量也絲毫不差;不過,這只是基本功,能夠擄獲顧客的心,還有這個貼心的服務。李慧萍說,「價格不同,我用金額來作區分,例如我們會用打完9折滿多少,然後直接折抵,因爲這樣最劃。」
纔剛說完就有老顧客上門,而且一下子就成交了好幾件單品,到底讓顧客甘願掏荷包的秘訣在哪?一位顧客就說,「使用者會認爲舒適性比較重要,她會給建議。」
原來要創造銷售百萬的業績,除了專業、親切,李慧萍還多了份用心,她拿出大大小小的水餃墊說,只要是顧客的問題,她會想辦法解決。
李慧萍表示,「遇過客人是一邊乳房是切除掉的,會用裁縫的方式讓她加護墊,不只在下面加,上面這邊也加,反應很好,而且大部分會回來買。」看來業績百萬銷售的高手,除了兼具美貌、頭腦,還有一顆體貼顧客的心。