AI回答時事錯誤百出？BBC調查結果出爐

（示意圖／路透社）

英國廣播公司（BBC）最新研究顯示，當前市場上領先的人工智慧（AI）工具在迴應時事問題時，經常出現錯誤資訊、扭曲事實及誤導性內容，可能對公衆的新聞信任度構成威脅。

BBC的研究對象涵蓋四款知名AI工具——ChatGPT、Copilot、Gemini與Perplexity。研究人員以BBC文章爲來源，向上述AI工具詢問100個與新聞時事相關的問題，並由BBC專業記者評估迴應。結果顯示，超過半數回答存在「重大問題」，約20％回答在數字、日期或陳述上存在事實性錯誤，13％回答中引述的報導內文遭到竄改或純粹由AI杜撰。

BBC研究指出，AI提供的錯誤資訊面向涵蓋廣泛，可能向使用者提供錯誤的時事資訊。例如ChatGPT與其他AI聲稱蘇納克（Rishi Sunak）仍爲英國首相，而施特金（Nicola Sturgeon）仍爲蘇格蘭首席大臣，但事實上，兩人已分別於2024年和2023年卸任。

AI也可能錯誤解讀官方的政策建議。Gemini迴應英國國民保健署（NHS）關於電子煙的建議時，直接表示NHS反對電子煙，並建議使用其他戒菸方式，而實際上NHS對電子煙的立場更爲細緻，並非完全禁止。

同時，AI也可能扭曲犯罪事件的報導，Copilot談及法國一則性侵案時，對受害者的描述與事實存在重大出入。Gemini在迴應殺害新生兒的英國護理師萊比（Lucy Letby）時，避重就輕地回答：「是否相信她無辜或有罪取決於個人判斷」，完全忽略她已因謀殺與謀殺未遂罪被法院定罪的背景資訊。

此外，BBC還提到，蘋果公司近期因向iPhone用戶推送不慎精確的新聞摘要後，不得不暫停推送通知。其中一個錯誤案例是，蘋果的AI系統誤稱涉嫌謀殺聯合健康保險執行長的嫌犯已開槍自殺，然而事實並非如此。

BBC新聞執行長圖內斯（Deborah Turness）對此發出嚴厲警告：「人工智慧工具正在玩火，這些技術可能會破壞公衆對事實的脆弱信心」。她強調，AI企業必須承擔責任，確保產品能準確呈現新聞資訊，而不是進一步加劇混亂。她呼籲企業和新聞機構合作，確保時事內容的準確性，避免錯誤資訊擴散。

BBC生成式人工智慧節目總監亞徹（Peter Archer）表示，此次研究只觸及了問題的表面，AI生成錯誤新聞的規模與影響仍不明確。他強調，新聞機構應該有權掌控其內容的使用方式，而企業也應揭露系統如何處理新聞資訊，以及錯誤發生的頻率與原因。

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